Contoh Makalah Pelayanan Prima

11 Des, 2020 Posting Komentar

Pengertian Pelayanan Prima Pelayanan prima atau service excellence merupakan sebuah bentuk keharusan atau tuntutan dalam industri jasa maupun dagang ketika menghadapi konsumen pelanggan. Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan baik pelanggan didalam perusahaan maupun diluar perusahaan.

Makalah Excellent Docx

1942 Add Comment Edit.

Contoh makalah pelayanan prima. Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang ditawarkan oleh organisasi atau perorangan kepada konsumen yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki. Pelayanan kesehatan primer PHC adalah strategi yang dapat dipakai untuk menjamin tingkat minimal dari pelayanan kesehatan untuk semua penduduk LancasterJ dan StanhopeM 1997. Layanan prima adalah pelayanan dengan mengutamakan kepuasan pelanggan.

Anda perlu mempelajari konsep pelayanan prima. Penyusun juga panjatkan kehadiran ALLAH SWT karena hanya dengan keridoan-NYA Makalah dengan judul Pelayanan Prima ini dapat terselesaikan. Pelayanan publik adalah pelayanan yang diberikan oleh pemerintah dalam rangka memenuhi segala kebutuhan masyarakat sehingga dapat dibedakan dengan pelayanan yang dilakukan oleh swasta Ratminto 2006.

Konsep ini sangat penting terlebih jika Anda adalah orang yang berhadapan dengan customer secara langsung atau disebut sebagai frontliner seperti kasir waiters customer service dan sebagainya. Penulisan makalah ini dapat digunakan sebagai masukan proses pendidikan untuk membentuk pola pelayanan prima service excellence yang dapat diterapkan kepada peserta didik sejak dini dan peserta didik mendapatkan pengetahuan tentang pentingnya pelayanan prima yang harus dimiliki oleh seorang perawat. Pelayanan primer berfokus pada pelayanan kesehatan individual sedangkan pelayanan kesehatan primer berfokus pada perbaikan kesehatan dari seluruh populasi Perry.

Penulis menyadari betul sepenuhnya bahwa tanpa bantuan dari berbagai pihak makalah ini tidak akan terwujud dan masih jauh dari sempurna oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis. Secara umum tujuan dari layanan prima adalah untuk memberikan layanan yang dapat memuaskan. Pelayanan prima adalah suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan.

Atau definisi layanan terbaik yang menawarkan pelanggan atau konsumen layanan terbaik untuk menciptakan perasaan puas. Definisi mengenai pelayanan prima yang seringkali diungkapkan oleh para pelaku bisnis terdapat dalam buku pelayanan prima Barata 2003. Pelayanan Prima Excellent Service menurut pengertian Pelayanan yang berarti usaha melayani kebutuhan orang lain atau dari pengertian melayani yang berarti membantu menyiapkan mengurus apa yang diperlukan seseorangDengan Prima atau excellent yang berarti bermutu tinggi dan memuaskan.

Sementara itu pelayanan prima merupakan terjemahan dari istilah excellent service yang secara harfiah berarti pelayanan yang sangat baik atau pelayanan yang terbaik. Makalah pelayanan prima di rumah sakit. Sebagai contoh adalah pembuatan Surat Izin Mengemudi SIM yang diberikan oleh pihak kepolisian dan dimonopoli oleh satu pihak.

Contoh Makalah Tentang Pelayanan Prima Kepada Pelanggan By. Untuk memberikan pelayanan yang bermutu tinggi kepada pelanggan. Layanan prima di dalam dunia bisnis disebut juga sebagai excellent serviceExcellent service customer service dan customer care pada dasarnya adalah sama hanya berbeda pada konsep pendekatannya sajaNamun yang paling penting dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.

Tujuan Pelayanan Prima Tujuan pelayanan prima antara lain sebagai berikut. Tanpa pelanggan pelayanan tidak pernah ada dan pelanggan memiliki kekuatan untuk menghentikan atau meneruskan pelayanan itu. Pengertian Pelayanan Prima Manfaat Tujuan Fungsi Konsep Karakteristik Contoh.

Pelayanan Prima Service excellence 1. Didunia bisnis persaingan antar penjual sangat ketat. Excellent service atau disebut juga pelayanan prima merupakan melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelanggan sehingga pelanggan menjadi merasa puas.

Sehinggah pada akhinya dapat menentukan strategi pengolahan sumber daya manusia keperawatan. Layanan prima adalah melayani pelanggan dengan ramah tepat dan cepat c. Pelayanan dan visi dan misi nasional Indonesia pada Bab 1 Garis-Garis Besar Haluan Negara GBHN 1999 menunjukkan bahwa tuntutan masyarakat terhadap pelayanan prima aparatur pemerintahan kepada masyarakat tidak dapat.

AlasanMemilihJudul Secara objektif judul ini bagi penulis cukup menarik untuk diteliti dan dibahas dengan alasan sebagai berikut. Pelayanan prima yang diberikan oleh PT KAI cabang Bandar Lampung terhadap kepuasan pengguna jasa kereta penumpangdan ditinjau dari perspektif ekonomi Islam. Pelayanan Prima di Rumah Sakit adalah pelayanan terbaik yang.

Excellent service atau disebut juga pelayanan prima merupakan melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelanggan sehingga pelanggan menjadi merasa. Pengertian Pelayanan Prima Manfaat Tujuan Fungsi Konsep Karakteristik Contoh. Keuntungan yang dapat diperoleh dari penerapan pelayanan prima excellent service antara lainKeputusan pihak pelanggan untuk segera membeli produk.

Layanan prima adalah membuat pelanggan merasa penting b. Contoh Bentuk Pelayanan Prima on. Beberapa contoh pelayanan prima misalnya seperti yang dilakukan oleh bank saat kita memasuki bank biasanya satpam akan menyapa dan bertanya lalu satpam akan menunjukan kita ke pelayanan yang kita butuhkan biasanya saat kita ke teller bank pihak teller akan menyapa kembali dan memberikan pelayanan setelah pelayanan selesai pihak teller akan.

AdalahCoId Pelayanan prima atau disebut juga Excellent service merupakan melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelanggan sehingga pelanggan menjadi merasa puas. Pelayanan prima adalah pelayanan yang terbaik. Pelayanan prima merupakan tolak ukur penilaian terhadap rumah sakit oleh pasien dan keluarga pasien.

Makalah Pelayanan Prima